Política de Privacitat

Per donar compliment a l’establert a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a continuació s’indiquen les dades de la informació general d’aquest lloc web:

 

OBJECTE

Aquestes condicions generals (en endavant, les «Condicions generals») regulen l’ús de tots els serveis d’aquest lloc web (en endavant «el Portal») que Medium Gestora SL posa a disposició dels usuaris d’Internet. Només pel fet d’utilitzar el Portal, els usuaris expressen l’acceptació i sense reserves les condicions, que poden ser modificades per Medium Gestora SL en qualsevol moment. Així mateix els usuaris estan sotmesos a totes aquelles condicions particulars, avisos o reglaments de les instruccions que se li facin saber, en relació amb els continguts o serveis concrets, que tenen en compte allò previst en aquestes Condicions generals, quan no s’hi oposin.

 

INFORMACIÓ A L’USUARI

Medium Gestora SL és el Responsable del tractament de dades personals de l’Usuari i l’informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb l’establert a la normativa vigent sobre protecció de dades personals, el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, fet pel qual se li facilita la informació del tractament següent:

Informació BÀSICA sobre Protecció de Dades
Responsable
Medium Gestora SL
Finalitat
Gestionar lss reserves dels clients.
Legitimació
Consentiment de l’Interessat i registre dels clients.
Destinataris

No cedirem les seves dades personals a tercers, a excepció dels casos en què hi estiguem obligats per una llei o que Vostè ho hagi comunicat prèviament a Medium Gestora SL.

Drets
Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com d’altres drets, com s’explica a la informació addicional.

Informació
addicional

Pot consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades clicant l’enllaç següent:
https://www.mediumhoteles.com/ca/proteccio-de-dades

Qui és el Responsable del tractament de les seves dades?

Identitat: Medium Gestora SL     CIF: B-61906558

Adreça postal: C/ Provença 286-288 Sobre Àtic  08008- Barcelona

Telèfon: 932.096.640         Correu electrònic: lopd@mediumhoteles.com

Contacte DPD.: lopd@mediumhoteles.com

Amb quina finalitat tractarem les seves Dades?

Clients Web:

Quan fa una reserva mitjançant la nostra pàgina web, les dades que ens faciliti seran emprades per tramitar, enviar i facturar els serveis contractats. Per poder fer la reserva en línia, cada client proporciona de forma voluntària i sota la seva responsabilitat les seves dades de caràcter personal (nom, cognoms, telèfon, dades de facturació i forma de pagament) que han de ser verídiques i exactes.

Newsletter / Comunicacions Comercials:

En els casos en què ens atorgui el seu consentiment, segons el previst a l’article 21 de la Llei de serveis de la societat de la informació, farem servir les seves dades de contacte per enviar-li informació sobre les novetats de la pàgina web, notícies d’interès sobre el sector, així com promocions i ofertes dels nostres productes i serveis.

La vigència de les promocions que li enviarem pot estar subjecte a la disponibilitat dels productes i especificacions més concretes. Si hi ha qualsevol dubte, l’informarem sobre les condicions de les promocions mitjançant els nostre Departament d’Atenció al Cient.

Formulari de contacte:

Les dades personals que ens envia a través del formulari de contacte es tractaran únicament per atendre la seva consulta. La informació recollida es limita a les dades identificatives i de contacte, així com les dades relacionades amb la naturalesa de la petició que ens dirigeixi.

Pel que fa a la informació automàtica de navegació que recollim, li recomanem que llegeixi la nostra Política de cookies.

Xarxes Socials:

Mitjançant la nostra pàgina web pot accedir a les xarxes socials Facebook, Twitter i Instagram d’accés obert a tots els usuaris. Es tracta de llocs web en què l’usuari pot registrar-se i seguir-nos gratuïtament. En aquestes xarxes socials els usuaris podran conèixer les nostres activitats, opinions i accedir a les fotos i vídeos. Els usuaris d’aquestes xarxes socials han de ser conscients que són un lloc independent de la nostra web i són obertes, és a dir, són visibles per a tots les usuaris i les polítiques de privacitat que s’apliquen a aquests continguts són les fixades per Facebook, Twitter i Instragram. Medium Gestora SL no és titular de les xarxes socials.

A Medium Gestora SL tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb la finalitat de gestionar l’enviament de la informació que ens sol·liciten i facilitar ofertes de productes i/o serveis d’interès. Elaborarem també un «perfil comercial» d’acord amb la informació facilitada. No es prendran decisions automatitzades en base al perfil esmentat.

 

Durant quant de temps conservarem les seves dades?

Criteris de conservació de les dades: Es conservaran mentre existeixi un interès per mantenir la finalitat del tractament i quan ja no sigui necessària per a tal finalitat, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonomització de les dades o per destruir-les totalment.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

 

Consentiment de l’interessat:

Sol·licitem el consentiment de l’interessat amb l’objectiu de fer les reserves dels nostres hotels i oferir respostes a les seves consultes mitjançant el formulari de contacte o correu electrònic (segons els termes i condicions que consten a la nostra política de privacitat).

L’oferta prospectiva de productes i serveis es basa en el consentiment que se sol·licita, sense que en cap cas la retirada d’aquest consentiment condicioni l’execució del contracte de serveis.

 

Interès legítim:

L’interès legítim de Medium Gestora SL és per atendre millor les seves expectatives i millorar la qualitat de serveis que ofereix la plataforma, així com fer estadístiques, enquestes o estudis de mercat que puguin resultar d’interès.

A quin destinataris es comunicaran es seves dades?

 

Medium Gestora SL s’encarregarà de remetre, mitjançant una canal de comunicació segur, les sol·licituds, reserves i l’oferiment d’un servei adequat per gestionar la relació que mantenim amb vostè com a client. Per a la finalitat esmentada Medium Gestora SL facilita la relació d’empreses que tracten les seves dades per compte de Medium Gestora SL com a part de la prestació de serveis que li hem contractat.

A més a més l’informem que, per a la mateixa finalitat, les societats següents que present serveis a Medium Gestora SL podrien accedir a les seves dades personals que es detallen a continuació:

SIMPLEBOOKING: Empresa que gestiona el nostre motor de reserves d’habitacions, per garantir els serveis que vostè ha contactat. S’aconsella llegir-ne la política de privacitat. https://www.simplebooking.travel/es.

També podem cedir les seves dades personals per alguna obligació legal.

Quins dret té quan ens facilita les seves dades?

Dret Contingut Canals d’Atenció
Accés Qualsevol persona té dret a obtenir una confirmació sobre si Medium Gestora SL estem tractant dades personals que li concerneixin o no. Podrà exercir els seus drets a:

lopd@mediumhoteles.com

o

Departament Protecció de Dades

Adreça postal:

C/ Provença 286-288 Sobre Àtic

08008 Barcelona

Telèfon: 932.096.640

Rectificació Les persones interessades tenen dret a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes.
Supressió Les persones interessades podran sol·licitar l’eliminació de les seves dades personals i que ja no siguin necessàries per a les finalitats que van ser recollides.
Oposició Els interessats poden oposar-se al tractament de les seves dades amb finalitats que ens sol·licitin del seu interès. Medium Gestora SL deixarà de tractar les dades, a excepció de motius legítims imperiosos o per exercir o defensar possibles reclamacions.
Limitació del Tractament En determinades circumstàncies previstes a l’article 18 RGPD, les interessats poden sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades en els casos següents:
  • Mentre es comprova la impugnació de l’exactitud de les seves dades.
  • Quan el tractament és il·lícit. Però s’oposa a exercir el dret a la supressió de les seves dades.
  • Quan Medium Gestora SL no necessita tractar les seves dades, però vostè  les necessitat per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

Quan vostè s’oposi al tractament de dades per al compliment d’una missió en interès públic o per a la satisfacció d’un interès legítim. Mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els de vostè.

Portabilitat En virtut del dret a la portabilitat, els interessats tenen dret a obtenir les seves dades personals en un format Electrònic estructurat d’ús comú i lectura mecànica i transmetre-les a un altre responsable.
Com es poden exercir els drets?

Si vostè considera que a Medium Gestora SL no hem tractat les seves dades d’acord amb la normativa, pot contactar amb el nostre responsable de protecció de dades a l’adreça de correu electrònic següent:

lopd@mediumhoteles.com

Per exercir els seus drets, haurà d’acompanyar la seva sol·licitud amb el DNI, o document equivalent, que acrediti la seva identitat.

L’exercici d’aquests drets és gratuït.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Quines vies de reclamació hi ha?

Els interessats tenen dret a presentar una reclamació a l’Autoritat de Control en matèria de protecció de dades competent, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, i la forma de posar-se en contacte amb ells mitjançant el Web: http://www.agpd.es.